BPOサービス第一グループ
Jさん
パートタイムの限られた時間の中でも強力なバックアップ力を発揮し周囲をサポート
仕事内容
- お客さま情報の入力
- 契約書作成、発送準備
仕事上のやりがい
ー現在の仕事内容を教えてください。
新規で電気供給の契約を締結するお客さまから頂いた申込書をもとに、専用システムにお客さま情報を入力。
その他契約書を作成し発送の準備までを担当しています。
新規で電気供給の契約を締結するお客さまから頂いた申込書をもとに、専用システムにお客さま情報を入力。
その他契約書を作成し発送の準備までを担当しています。
ーどんなシフトで働いていますか？またシフトはどのように決まりますか？
今は、週4日間で1日5時間（9：30～15：30）の契約です。お休みは基本的には、曜日が決まっていますが、あらかじめ予定があるときは前月に希望を出して別の日に変更していただくなど調整しています。
今は、週4日間で1日5時間（9：30～15：30）の契約です。お休みは基本的には、曜日が決まっていますが、あらかじめ予定があるときは前月に希望を出して別の日に変更していただくなど調整しています。
ーパートタイムとして働きやすいと感じるところはどんなところですか？
面接の際に、勤務時間や週の勤務日数は相談に応じていただけたので家庭の状況に合せた働き方ができる点が働きやすいと感じます。
面接の際に、勤務時間や週の勤務日数は相談に応じていただけたので家庭の状況に合せた働き方ができる点が働きやすいと感じます。
1日のスケジュール
| 9:15 | 出社 |
|---|---|
| 9:30 | 前日入力分の取次確認 |
| 10:00 | 申込書の入力 |
| 11:30 | 契約書作成のための準備 |
| 12:00 | 昼食 |
| 13:00 | 契約書作成 |
| 15:00 | 書類の整理・ファイリング |
| 15:30 | 業務終了 |
ー現在の仕事において、どんなところにやりがいを感じますか？
締め切り間近の一番忙しい時期に、チーム内で協力しあい、滞りなくご契約手続きが進められた時にやりがいを感じます。
締め切り間近の一番忙しい時期に、チーム内で協力しあい、滞りなくご契約手続きが進められた時にやりがいを感じます。
ー仕事の中で面白さ、難しさを感じることはどんなことですか？
ご契約手続きが完了するまでの中で、イレギュラーな案件も多くあり、そのお客さまの状況に合わせた的確な対応をしなければならないところに難しさを感じますが、それと同時にその対応がきっかけで今まで知らなかった知識を身に付けられ、スムーズに処理できる案件が多くなったと感じる時は嬉しいです。
ご契約手続きが完了するまでの中で、イレギュラーな案件も多くあり、そのお客さまの状況に合わせた的確な対応をしなければならないところに難しさを感じますが、それと同時にその対応がきっかけで今まで知らなかった知識を身に付けられ、スムーズに処理できる案件が多くなったと感じる時は嬉しいです。
職場としてのTSA
ー職場はどんな環境・雰囲気ですか？
分からないことがあった時に、誰でも親切に教えてくれるのでとても相談しやすい雰囲気です。
分からないことがあった時に、誰でも親切に教えてくれるのでとても相談しやすい雰囲気です。
ー仕事で困った時はどのようにしていますか？
自分一人で悩んだり判断せずに、社員や先輩の契約社員に相談して適切なアドバイスをもらっています。
自分一人で悩んだり判断せずに、社員や先輩の契約社員に相談して適切なアドバイスをもらっています。
ー今の仕事で大事だと思うことは何ですか？
お客さまの個人情報を多く扱うので、誤入力、誤送付、漏洩などないように緊張感をもって仕事をすることが大事だと思います。
またチームで仕事を進めていくので、コミュニケーションをとってお互い協力し合いながら業務を行うことがとても大事です。
お客さまの個人情報を多く扱うので、誤入力、誤送付、漏洩などないように緊張感をもって仕事をすることが大事だと思います。
またチームで仕事を進めていくので、コミュニケーションをとってお互い協力し合いながら業務を行うことがとても大事です。
応募者へのメッセージ
入社してから研修期間があるので、事務未経験の方や電気の事を全く知らない方でも無理なく安心してお仕事が始められると思います。
有給休暇や交通費全額支給など福利厚生面でも充実しているのも魅力のひとつです。
有給休暇や交通費全額支給など福利厚生面でも充実しているのも魅力のひとつです。
VOICE～はたらく人の声～
