＜ご在宅の場合＞
屋外に施設されている配線状況等の点検や屋内の分電盤の点検、漏電の調査を実施いたします。（原則としてお立会いをお願いしております）
また、お客さまとの対話を通して電気設備の異常の確認や電気安全のアドバイスをさせていただきます。

＜ご不在の場合＞
お客さまがご不在の場合や屋内点検を希望されない場合は、屋外の電気メーター付近で、配線状況等の点検や漏電調査を実施させていただき、点検結果のお知らせはポスト等へ投函させていただきます。なお、屋外の電気メーター付近まで立ち入らせていただくことがあります。

ご希望日の平日のＡＭ（9時～12時）もしくはＰＭ（13時～16時）の時間帯で、ご訪問日時の調整をさせていただきます。当社受付センター（電話番号：0120-836-042、受付時間：平日9時～17時）にて承りますので、ご連絡をいただきますようお願いいたします。

屋内・屋外点検合わせて10分～15分程度を予定しています。
ただし、お客さまの設備状況により前後することがあります。

＜ご在宅の場合（屋外および屋内点検）＞
点検内容によって、停電をお願いする場合があります。その場合、停電により故障等の影響を受けやすい電気製品は、事前に電源を「切り」にしていただく等、ご協力をお願いしております。

＜ご不在の場合（屋外点検）＞
停電することはございません。

この点検は電気事業法（57条）の定めにより実施するもので、お客さまの電気設備が経済産業省令で定める技術基準に適合しているかどうかを確認しております。当社は東京電力パワーグリッド株式会社より委託を受け、お客さまが安心して電気をご使用になれるよう点検を実施させていただいております。

電気設備は、電気が漏れないよう「絶縁」されていますが、絶縁物の劣化等により電気が漏れてしまう現象です。
また、漏電は感電や火災の危険性もあることから、点検の際は漏電検査も実施させていただきます。

一般家庭のお客さまについては、原則として4年ごとに点検させていただきます。

調査員は電気事業法に基づき必要な資格（第一種電気工事士、第二種電気工事士など）を取得しておりま す。

写真入りの勤務証または従事者証を携帯しております。

点検が有料になることはありません

通常の分電盤取替であればご契約後２週間程度となります。
お見積りが必要な場合は材料調達の期間にもより変動いたしますので個別にご相談させていただきます。

工事中は停電いたします。分電盤取替では１～２時間前後の停電時間となります。

テプコ・ソリューション・アドバンスが手配する電気工事店が工事いたします。

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスを外部に委託するサービスです。業務効率の向上やコスト削減を目的に、幅広い業務を代行します。

まずはお客様のご要望をヒアリングし、業務内容を整理した上で最適なプランをご提案します。契約締結後、業務設計や研修を行い、運用を開始します。

基本的には1年になりますが、業務内容やご希望に応じて調整可能ですので、ご相談ください。

業務内容や規模によりますが、契約締結～２、３か月程度での導入が可能です。詳細なスケジュールについては、個別にご相談ください。

基本的にはオフサイト（弊社オフィス）での業務とさせていただいております。
なお、オンサイト（貴社指定の場所）での業務を希望の場合は、別途ご相談ください。

業務内容に応じて費用が変わるため、詳細をお伺いした上でお見積もりを作成いたします。まずはお気軽にご相談ください。

弊社では、品質管理基準を設け、業務の正確性と効率性を確保しています。継続的な改善を行い、ご希望に応じ報告会にて業務レビューやフィードバックを実施しています。

業務プロセスを分析し、不要な作業の削減や効率的な運用フローの提案を行うことで、業務の最適化を図ります。これにより、必要なリソースを最小限に抑えながら、安定した業務運営を実現します。

以下の業務の受託実績がございます。また、記載のないバックオフィス業務についてもご相談を承ります。
・電気事業関連業務（再点・スイッチング・廃止・新増設（低圧・高圧）などの全国の一般送配電事業者への申込業務）
・料金計算・請求管理業務
・カスタマーセンター業務（入電・架電・web受付など）
・業務改善、コスト削減（独自のカイゼン手法を用いた、生産性向上と業務品質向上）
※電気事業の専門知識を活かしながら、他業界のBPO業務にも対応可能です。

以下にあてはまる申込が対象となります。
　➀東京電力パワーグリッド株式会社の供給エリア内であること
　②低圧の新増設申込であること
　③東京電力エナジーパートナー株式会社の「でんき工事コーナー」にて取扱いのあるメニューであること

各地域の電気工事工業組合、電気工事業工業組合(茨城、栃木)、電気工事協同組合(静岡東部)にお問い合わせいただき、 代行利用申込書をご提出ください。

電気工事工業組合に「代行利用申込書」を提出後、「代行申請用紙」が送付されますので そちらに申請内容を記載のうえ、必要添付資料とともにFAXもしくはメールにて申請ください。