生成AI活用の推進
当社では、業務の効率化や価値創造の可能性を大きく広げる「生成AI」の活用を推進しております。取り組みの一環として、社員一人ひとりがこの新しい技術を活かしてお客さまにより価値のあるサービスを提供できるよう、全社を対象とした研修を実施しました。この取り組みは、技術習得にとどまらず、「お客さまの期待を超える価値創造」を目指したものです。
グループワークの様子
研修の概要
1. eラーニング
2024年10月から12月にかけて、AIの基本概念やビジネス活用事例、セキュリティ対策など、38講座を受講しました。参加者は自分のペースで学習しながら、AIの可能性を広げる知識を習得しました。
2. 集合研修
2024年度下期には全6回の対面研修を開催しました。この場で、生成AIをどのように活用して業務効率化やお客さまの課題を解決するか、具体的な業務応用例を中心に議論を行い、社員同士が知見を深め合いました。
研修を通じた成果
この研修により、社員は生成AIの基本的な仕組みや安全な活用方法を習得し、業務の中でどのように応用できるかを具体的に考える力を得ました。これにより、生成AIを活用した新しい提案や、お客さまのニーズに応えるサービスの提供が可能となる基盤が整いました。
未来へ向けて
研修で得たスキルをもとに、社員は日々の業務で生成AIを活用し、業務効率化だけでなく、より高付加価値なサービスをお客さまに提供することに挑戦しています。これからも、技術革新を追求しながら、社員一人ひとりが主体的に成長し、お客さまに寄り添ったソリューションを提供します。